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AUREN SENSPERFUMERÍA · CHALA

Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Al enviar la hoja verás tu copia con su número, para imprimirla o guardarla.

Proveedor
Grupo Revex SACS (Auren Sens) · RUC 20616490487
Establecimiento
Av. Emancipación S/N, Galerías América, Stand 104 — Chala, Arequipa · código CHALA
1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
  • Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.